| Hjertesukk
fra brukerstøtten.
1.
Når du ringer oss får å få flyttet datamaskinen,
sørg for å la den ligge begravd under et halv tonn postkort,
barnebilder, kosedyr, tørkede blomster, bowling trofeer og tegninger
fra ungene. Vi har ikke noe liv, så det er dypt rørende å
få et flytende glimt av ditt.
2.
Ikke skriv noe som helst ned. Noen gang. Vi kan trylle fram feilmeldingene
her hvor vi sitter.
3.
Når en IT-person sier han kommer til plassen din med en gang, gå
og hent deg kaffe. På den måten trenger du ikke å være
irriterende tilstede når vi trenger passordet ditt. Vi husker alle
300 passordene utenat.
4.
Når du ringer IT-kontoret, fortell hva du vil ha, ikke hva som gjør
at du ikke kan få det. Vi trenger ikke å vite at du ikke får
lest e-posten din fordi maskinen din ikke starter i det hele tatt.
5.
Når IT-avdelingen sender ut en e-post med høy viktighetsgrad,
slett den med en gang. Det er bare en test.
6.
Når en IT-person spiser lunsj, bare gå rett bort og pøs
ut om problemet ditt. Vi eksisterer kun for å tjene andre.
7.
Send viktig e-post kun med store bokstaver. E-postserveren kjenner igjen
dette og sender meldingen med ekstra høy hastighet.
8.
Når kopimaskinen/faksmaskinen ikke fungerer, ring IT-support. Det
er jo tross alt elektronikk i den dingsen.
9.
Når noe er galt med datamaskinen hjemme, legg den på stolen
til en IT-person uten navn, telefonnummer og uten beskrivelse av problemet.
Vi bare elsker små mysterier.
10.
Når en IT-person forteller deg at pc-skjermer ikke inneholder fargepatroner,
motsi ham. Vi elsker en god diskusjon.
11.
Når en IT-person forteller deg at han vil være hos deg snart,
svar i en sarkastisk tone "Og hvor mange uker betyr snart ?"
Det er en god motivasjonsfaktor.
12.
Når skriveren ikke vil skrive ut, send utskriften minst 20 ganger
til. Utskrifter blir stadig vekk dratt inn i sorte hull.
13.
Når skriveren fremdeles ikke vil skrive ut etter 20 forsøk,
send utskriften til alle 68 skriverne på jobben. En av dem vil sikkert
fungere.
14.
Ikke lær navnet på noe teknisk. Vi vet nøyaktig hva
du mener når du sier: "Dingsen min funker ikke".
15.
Ikke bruk on-line hjelp. On-line hjelp er for pyser.
16.
Hvis kabelen til musen hele tiden dytter overende bildet av katten din,
løft opp maskinen legg kabelen under den. Slike kabler er laget
spesielt for å tåle vekten av 20 kilo datamaskin og skjerm.
17.
Hvis mellomromstasten på tastaturet ikke fungerer, skyld på
oppgraderingen av epost-systemet. Tastaturer er faktisk veldig glade for
å få et halvt kilo brødsmuler og neglerester drysset
ned i dem.
18.
Når du får en melding som sier "Er du sikker ?"
klikk på Ja-knappen så fort du kan. Hvis du ikke var sikker
ville du vel ikke gjort det, ikke sant?
19.
Når du finner en IT-person i telefonsamtale med banken sin, sitt
dønn alvorlig på den andre siden av skrivebordet hans og
kikk ham i øynene til han legger på. Vi har ikke noe penger
i banken uansett.
20.
Bare føl deg fri til å si ting som "Jeg har ikke noe
peiling på den dærre datadritten". Vi har ikke noe imot
å høre at ekspertområdet vårt blir referert til
som dritt.
21.
Når du må bytte fargepatron i en skriver, ring IT-support.
Bytte av patron er en ekstremt komplisert affære, og Hewlett-Packard
anbefaler at det skal bare gjøres av en ingeniør med en
mastergrad i atomfysikk.
22.
Når du ikke kan finne en person i telefonoversikten, ring IT-support.
En av våre bigeskjefter er å pugge slik informasjon utenat.
23.
Når du må dirke opp et gammelt arkivskap, ring IT-support.
Vi bare elsker å bryte oss inn i ting.
24.
Når noe er galt med din datamaskin, be en annen å ringe IT-support.
Vi stortrives med utfordringen det er å prate med en tredjepart
som ikke vet noe om problemet i det hele tatt.
25.
Når du mottar en epost på 30 MB (STOOR), send den videre til
alle du kjenner. Det er alltid masse plass på serveren til slikt.
26.
Ikke engang tenk på å sende store utskriftsjobber i flere
små. Det kunne hende at noen andre vil kunne klare å få
klemt inne et lite notat som ødelegger sorteringen i sidene dine.
27.
Når en IT-person kommer inn i heisen, dyttende på en tralle
med datautstyr for rundt en halv million, spør så høyt
du kan: "Ærlig talt, må du virkelig ta heisen for å
komme EN etasje ned!?" Det er bare en av mange morsomheter som får
oss til å le lenge og vel.
28.
Når du møter en IT-person på supermarkedet på
en lørdags ettermiddag, still et spørsmål som har
med datamaskinen på jobben å gjøre. Vi kaster gjerne
bort vår fritid på deg.
29.
Ikke bry deg med å si ifra til oss når du flytter datamaskiner
selv. Maskinnavnene som vi har gitt dem er bare en kosmetisk forskjønnelse.
30.
Når du tar med din personlige datamaskin for å få reparert
den på jobben, legg igjen dokumentasjonen hjemme. Vi finner alle
innstillingene og driverne et annet sted.
|