Svikter Aetat sine brukere?

Det er ikke tvil om at den enkelte bruker av Aetats tjenester opplever at Aetat svikter på de fleste områder. Dette er meldinger Arbeidssøkerforbundet i Norge nå får fra stadig flere brukere/medlemmer, det samme registreres på Stortinget og i media.

Den enkelte bruker opplever for eksempel følgende:

Økonomi

• Dagpengeutbetalingene kommer ikke inn på konto når de skal
• Attføringspenger kommer ikke når de skal
• Aetat klarer heller ikke å fatte nødvendige vedtak i attføringssaker slik at den enkelte bruker plutselig får stans i sine utbetalinger

Annen service

• Når den enkelte bruker forsøker å få kontakt med saksbehandler i Aetat blir de møtt med lange køer i telefonen og når de endelig kommer fram – får de beskjeder om at det er ringetid for eksempel mellom kl. 12.00-14.00
• Aetat utarbeider sjelden eller aldri handlingsplaner nært samarbeid med den enkelte bruker, dette til tross for at Aetat er pålagt dette i gjeldene regelverk for etaten
• Den enkelte bruker opplever at når de ber om et møte med sin saksbehandler så kan det ta mellom en til tre måneder før de får et slikt møte

Punktene over er normaltilstanden, da har jeg ikke kommentert den håpløse situasjonen som nå råder i Aetat med omlegging til nytt datasystem og overgang til meldekort for folk som går på attføring, heller nedbemanningen av antall ansatte i etaten.

Alt dette skaper en meget vanskelig situasjon for både brukere som er i forbindelse med Aetat og etatens ansatte. Det som i utgangspunktet skulle være et positivt og målrettet samarbeide for å bringe folk tilbake til arbeidsmarkedet blir i stedet en evig kamp for brukeren for å få det de har rettigheter til. Ikke minst når det gjelder økonomi.

Fokuset til den enkelte bruker blir flyttet fra å motivere seg til en snarlig inntreden i arbeidsmarkedet til kun å kjempe for sin økonomi til det daglige livsoppholdet. Samtidig blir tilliten til Aetat og deres ansatte revet ned og situasjonen i etaten er heller med på å skape konflikter mellom partene.

AFO understreker at vi vanskelig kan gi de ansatte i Aetat ansvaret for situasjonen, utviklingen til det vi nå opplever som brukere er en politisk villet situasjon! Det er vedtak i Stortinget gjennom for eksempel statsbudsjettet for 2002 som har skapt situasjonen. Politikerne kan ikke hevde at de ikke var klar over konsekvensene av sine vedtak. Både brukerorganisasjoner og ansatte pekte på konsekvensene av forslagene i statsbudsjettet før vedtakene ble fattet.

Det er med glede AFO nå registrerer at Arbeiderpartiet ved det private lovforslaget fra stortingsrepresentantene Sigvald Oppebøen Hansen og Britt Hildeng når det gjelder mildt sagt uheldige konsekvenser av de nye reglene som trådte i kraft fra og med 1. januar 2002. Samtidig registrerer vi med samme glede at SV ser ut til å ville støtte utspillet fra APs representanter.

Det som er tragisk i denne situasjonen er at denne situasjonen i all hovedsak går utover de som er avhengige tjenester fra Aetat, enten når det gjelder økonomi eller når det gjelder råd/veiledning fra saksbehandlere i etaten.

Arbeidssøkerforbundet frykter utviklingen i Aetat framover, spesielt med tanke på at det i desember 2001 var registrert ca. 160.000 arbeidssøkere i Aetats registre – det var ca. 142.000 arbeidssøkere registrert på samme tidspunkt i 1998.

Dette sammen med en økende ledighet gjør at arbeidssøkere her i landet ikke bør forvente seg noen ting av en overarbeidet etat. De 15 millionene kronene statsråd Victor Nordman nå bevilger ekstra til Aetat for å fjerne flaskehalene i publikumsbetjeningen som han uttrykker det, er et hån mot brukerne av tjenestene til etaten. Det er direkte forkastelig at han gjennomfører en nedbemanning i Aetat, samtidig som at han nå ber etaten om å bruke ekstrahjelp.

Bondevik-regjeringen viser med dette at de aldri har hatt i sine tanker å gjøre noe med den vanskelige situasjonen ca. 160.000 arbeidssøkere her i landet er i. Enda en gang har vi blitt tilgodesett med festtaler og tomme ord fra en sittende regjering.
Skal vi som brukerorganisasjon kunne ta Bondevik på alvor etter dette, må han nå virkelig gjennomføre i praksis noen av de tankene og ideene som er blitt luftet for oss når vi har møtt representanter for hans regjering.

Nei – det er ikke Aetat som svikter sine brukere, de må følge de pålegg de får fra sine politiske overordnete – det er Stortinget og Regjeringen som har ansvaret!