AFO ønsker en styrket kundebehandling i Aetat!

AAD minister Normann forlanger økt effektivitet i offentlig sektor – dette ønsket deler Arbeidssøkerforbundet i Norge med ministeren.

Men ………..

Flere offentlige etater har i dag lange og økende køer av brukere som har behov for snarlig hjelp. En av disse etatene er Aetat hvor køene av f.eks. yrkeshemmede på attføring er store med økende ventetid.

Kundebehandlerne i Aetat har i dag et stort arbeidspress og opplever stadig oftere trusler fra enkelte av sine brukere, hevder de ansatte. Kundene, brukerne, opplever at de til stadighet blir truet av Aetats kundebehandlere inn i opplegg som ikke er utarbeidet i det som heter i ”nært samarbeid med” den enkelte bruker. Kundebehandleren benytter da riset bak speilet og truer med å frata den enkelte den økonomiske stønaden brukeren får.

Dette er en uholdbar situasjon både for kunden/brukeren og kundebehandleren (Aetat).

Varslet om økt effektivitet i Aetat ved mindre bevilgninger til kundebehandlere vil føre til økende køer av missfornøyde brukere og stadig hardere pressede Aetat ansatte.

AAD minister Normann bør være klar over at Aetats brukere er en svært sammensatt gruppe. Det er mennesker i ulike livskriser eller som har vært i svært vanskelige livsituasjoner over lang tid. Det kan være mennesker som er for syke for å være attraktive for arbeidsmarkedet og for friske for å få uførepensjon. Her er mennesker som i tillegg til sine fysiske/ psykiske plager får en stadig vanskeligere privatøkonomi å bekymre seg for.

To av Norges største samfunnsøkonomiske problemer er i dag mangel på arbeidskraft og økende trygdeutgifter. I denne situasjonen er AAD ministerens reduksjoner av bevilgninger til kundebehandling i Aetat feil medisin. Norge har i dag en av den høyeste andel av yrkesdeltakende av befolkningen av alle land det er naturlig å sammenligne oss med. Det ligger derfor i sakens natur at mange av dagens arbeidssøkere ikke nødvendigvis ikke tilfredsstiller arbeidsmarkedets krev til kvalifikasjoner. Derfor blir formidlingen av disse arbeidssøkerne mer tids- og arbeidskrevende.

AFOs råd til AAD minister Normann er derfor å styrke kundebehandlersiden ved Aetat, samtidig som midlene til forskjellige arbeidsmarkeds- og kvalifikasjonstiltak for arbeidssøkere økes. Dette er den eneste måten en kan få redusert mangelen på arbeidskraft og samtidig få redusert trygdeutgiftene. AAD ministeren bør også finne fram til egnede tiltak som kan få dagens arbeidsgivere til å ansette alle de som i dag ønsker seg en plass i arbeidslivet, men som arbeidsmarkedet i dag viser oss at de ikke vil ansette.

Hvorfor ikke starte i det offentlige – der har jo faktisk landets politikere en reell mulighet til å påvirke!

Når det offentlige går foran og viser at det er mulig, så kan vi jo håpe at det private næringsliv vil følge etter.